Shipping policy

DOBA ZPRACOVÁNÍ

Objednávky zpracováváme obvykle do 1–2 pracovních dnů. Jakmile je balíček odeslán, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.

DODACÍ DOBA A CENA DOPRAVY

Doručení na adresu po celé České republice trvá obvykle 3–5 pracovních dnů. Dopravce (Česká pošta, DPD nebo Zásilkovna) volí dodavatel podle dostupnosti. Cena dopravy je 69 Kč.

Pokud jste objednávku neobdrželi do 10 pracovních dnů, napište nám na info@pelvia.cz s číslem objednávky a rádi vše prověříme.

POŠKOZENÉ NEBO ZTRACENÉ ZÁSILKY

Pokud dorazí poškozená zásilka nebo se zásilka ztratí při přepravě, kontaktujte nás na info@pelvia.cz – situaci s dopravcem vyřešíme a dohodneme se na nápravě (nová zásilka nebo vrácení peněz).